Uma piada sem graça… um apelido dado sem consentimento… uma tentativa de intimidade sem ter recebido permissão para tanto… não disponibilizar um espaço de fala para todos, igualmente… desconsiderar as ideias… não responder às perguntas… ser grosseiro(a).
Esses comportamentos e tantos outros ditos ‘incivilizados’ têm custado às organizações além de dinheiro, sua reputação.
Ninguém mais está disposto a trabalhar em um ambiente de relações tóxicas, que não dê espaço para a espontaneidade.
Pesquisas apontam para o fato de que empresas que mantém relações incivilizadas entre seus colaboradores têm diminuída sua capacidade de inovar, pois as pessoas ficam ocupadas tentando ‘se defender’ de seus opressores e preocupadas com estratégias para evitar situações constrangedoras. E tem mais… muitos transferem a frustração das relações tóxicas no trabalho, aos clientes.
Quem aqui nunca foi mal atendido e escutou logo em seguida: ‘- Me desculpe! Não é a Sra. É a empresa/meu chefe/minha colega/meu setor… que é uma merda!
Eu coleciono histórias assim… tu não?
